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客 服 外 包 ， 电 销 外 包 ， 呼 叫 中 心 外 包 ， 电 话 销 售 外 包 【 天 云 祥 】 欢 迎 访 问 天 云 祥 服 务 外 包             联 系 人 ： 洪 胜             服 务 热 线 ： 4 0 0 8 8 7 5 5 3 8             电 话 ： 1 3 5 3 0 9 5 4 0 9 6   （ 微 信 号 ） 关 于 我 们     |     在 线 咨 询 热 门 搜 索 ： 呼 入 客 服 外 包 在 线 客 服 外 包 电 商 客 服 外 包 天 云 祥 呼 叫 中 心 洪 胜 1 3 5 3 0 9 5 4 0 9 6 呼 叫 中 心 外 包 客 服 外 包 座 席 外 包 话 务 员 外 包 接 线 员 外 包 在 线 客 服 外 包 网 络 客 服 外 包 外 语 客 服 外 包 呼 入 外 包 4 0 0 热 线 外 包 8 0 0 热 线 外 包 热 线 电 话 外 包 售 后 客 服 售 前 客 服 电 话 客 服 接 听 客 服 白 班 客 服 呼 出 外 包 电 话 营 销 外 包 电 话 销 售 外 包 展 会 邀 约 外 包 会 展 邀 约 外 包 外 呼 业 务 外 包 满 意 度 调 查 外 包 市 场 调 查 外 包 电 话 回 访 外 包 运 营 商 业 务 外 包 电 商 外 包 亚 马 逊 客 服 外 包 淘 宝 客 服 外 包 京 东 客 服 外 包 苏 宁 客 服 外 包 拼 多 多 客 服 外 包 国 美 客 服 外 包 小 米 有 品 客 服 外 包 其 它 电 商 客 服 外 包 直 播 客 服 外 包 抖 音 客 服 外 包 解 决 方 案 客 户 案 例 新 闻 中 心 知 识 干 货 行 业 新 闻 公 司 新 闻 问 答 关 于 我 们 关 于 我 们 资 质 证 书 团 队 实 景 硬 件 展 示 呼 叫 中 心 外 包 呼 入 外 包 呼 出 外 包 电 商 外 包 解 决 方 案 客 户 案 例 关 于 我 们 资 质 证 书 实 景 展 示 硬 件 展 示 团 队 展 示 呼 叫 中 心 外 包 呼 入 外 包 呼 出 外 包 电 商 外 包 解 决 方 案 客 户 案 例 关 于 我 们 资 质 证 书 实 景 展 示 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3 3 5 6 + 家 资 质 全 1 3 个 服 务 体 系 6 S 标 准 主 要 服 务 为 您 提 供 专 业 的 外 包 服 务 呼 叫 中 心 外 包 客 服 外 包 座 席 外 包 话 务 员 外 包 接 线 员 外 包 呼 入 外 包 4 0 0 热 线 外 包 8 0 0 热 线 外 包 热 线 电 话 外 包 售 后 客 服 呼 出 外 包 电 话 营 销 外 包 电 话 销 售 外 包 展 会 邀 约 外 包 会 展 邀 约 外 包 电 商 外 包 亚 马 逊 客 服 外 包 淘 宝 客 服 外 包 京 东 客 服 外 包 苏 宁 客 服 外 包 我 们 的 优 势 为 您 提 供 专 业 的 外 包 服 务 十 一 年 行 业 经 验 ， 3 6 0 0 多 位 专 业 客 服 为 您 提 供 专 业 服 务 新 四 板 挂 牌 企 业 ， 交 易 代 码 ： 6 6 8 9 5 3 我 们 有 完 善 的 服 务 体 系 、 培 训 体 系 、 质 检 体 系 品 控 体 系 、 售 后 服 务 体 系 ， 强 大 的 支 撑 ， 满 足 您 的 各 类 需 求 拥 有 海 量 大 数 据 资 源 ， 多 维 度 挖 掘 价 值 ， 服 务 过 上 千 企 业 ， 能 快 速 制 定 最 适 合 的 营 销 方 案 以 及 客 服 外 包 方 案 立 即 为 客 户 赚 钱 以 及 省 钱 天 云 祥 呼 叫 中 心 服 务 外 包 ， 一 心 一 意 为 客 户 赚 钱 以 及 省 钱 ， 以 专 业 服 务 ， 满 意 服 务 及 惊 喜 服 务 的 理 念 ， 服 务 于 您 。 以 客 为 尊 服 务 至 上 为 中 小 企 业 提 供 专 业 的 呼 叫 中 心 、 电 话 外 呼 ， 及 电 话 呼 入 及 电 商 客 服 外 包 等 外 包 服 务 为 什 么 选 择 我 们 为 您 提 供 专 业 的 外 包 服 务 1 1 年 丰 富 外 包 经 验 1 1 年 客 服 外 包 经 验 ， 能 快 速 解 决 各 类 外 包 项 目 。 人 数 多 我 们 在 亚 太 区 拥 有 3 0 0 0 + 客 服 能 快 速 提 供 服 务 。 全 国 十 多 家 分 公 司 在 全 国 拥 有 十 多 家 分 公 司 ， 能 满 足 您 不 同 需 求 ， 香 港 天 云 祥 做 为 智 库 公 司 ， 为 内 地 提 供 高 品 质 的 服 务 管 理 。 资 质 及 证 书 十 几 项 呼 叫 中 心 全 网 资 质 ， Ｓ Ｐ 资 质 ， 国 内 多 方 通 信 资 质 ， Ｉ Ｓ Ｏ 2 7 0 0 1 信 息 安 全 资 质 ， Ｉ Ｓ Ｏ 9 0 0 1 质 量 管 理 体 系 等 资 质 。 高 品 质 的 外 包 服 务 全 流 程 品 质 控 制 服 务 ， 一 切 以 专 业 服 务 为 导 向 的 过 程 控 制 ， 一 切 以 满 意 指 标 为 结 果 的 品 质 服 务 ， 为 您 提 供 专 业 且 满 意 的 服 务 。 客 服 人 员 够 专 业 客 服 人 员 通 过 1 2 大 课 程 体 系 专 业 培 训 ， 严 格 考 核 ， 达 到 相 关 级 别 才 能 上 岗 ， 全 流 程 品 质 控 制 及 质 检 ， 确 保 客 服 人 员 专 业 服 务 。 多 语 种 我 们 提 供 普 通 话 ， 粤 语 ， 东 北 话 ， 河 北 话 ， 河 南 话 ， 四 川 话 ， 湖 南 话 及 英 语 ， 日 语 ， 韩 语 等 语 种 服 务 。 1 1 年 的 服 务 十 一 年 的 坚 持 ， 十 一 的 发 展 ， 一 切 以 客 为 尊 ， 服 务 至 上 的 理 念 ， 让 我 们 收 获 良 好 口 碑 。 立 即 咨 询 舒 心 用 心 开 心 放 心 省 心 1 1 年 的 服 务 外 包 经 验 ， 拥 有 各 类 产 品 及 服 务 的 经 验 ， 能 快 速 为 您 打 造 专 业 的 服 务 团 队 ， 让 您 的 产 品 及 服 务 得 到 专 业 和 满 意 的 支 撑 ， 让 您 更 好 发 展 ， 更 快 成 长 ， 铸 造 您 的 辉 煌 。 1 3 5 3 0 9 5 4 0 9 6 4 0 0 8 8 7 5 5 3 8         0 7 5 5 8 3 6 3 9 6 8 1 A B O U T T I A N Y U N X I N A G 关 于 我 们 深 圳 天 云 祥 网 络 科 技 有 限 公 司 是 一 家 专 注 于 服 务 外 包 的 公 司 ， 团 队 于 2 0 1 0 年 正 常 运 营 注 册 资 本 1 6 0 0 万 。 我 们 秉 持 专 业 服 务 、 满 意 服 务 、 惊 喜 服 务 的 服 务 理 念 ， 经 过 数 十 年 的 发 展 ， 目 前 在 全 国 有 三 千 多 席 位 。 了 解 更 多 + 1 6 0 0 万 注 册 资 本 2 0 1 0 年 公 司 成 立 3 6 0 0 + 专 业 人 才 9 9 % 满 意 度 1 1 年 外 包 经 验 分 支 机 构 实 景 展 示 硬 件 展 示 团 队 展 示 优 秀 的 管 理 团 队 天 云 祥 经 过 十 年 发 展 ， 拥 有 健 全 的 人 才 激 励 机 制 。 让 人 才 在 天 云 祥 呼 叫 中 心 这 个 平 台 上 能 施 展 他 们 才 华 ， 能 实 现 他 们 价 值 正 是 这 群 人 组 成 了 核 心 的 天 云 祥 管 理 团 队 。 公 司 有 3 6 1 + 5 1 2 人 才 计 划 ， 并 将 4 9 % 股 权 分 配 给 员 工 。 从 这 里 起 跑 我 们 在 一 起 我 们 共 赢 未 来 合 作 客 户 为 您 提 供 专 业 的 电 销 外 包 服 务 2 资 讯 中 心 为 您 提 供 专 业 的 电 销 外 包 服 务 知 识 干 货 行 业 新 闻 公 司 新 闻 问 答 1 3 2 0 2 4 0 3 如 何 处 理 外 呼 外 呼 可 能 是 一 项 艰 苦 的 工 作 。 你 需 要 有 能 力 倾 听 另 一 端 的 人 ， 向 他 们 传 达 你 想 让 他 们 知 道 的 事 情 ， 并 以 专 业 的 态 度 处 理 他 们 的 担 忧 和 问 题 . . . 查 看 详 情 1 3 2 0 2 4 0 3 如 何 处 理 外 呼 外 呼 可 能 是 一 项 艰 苦 的 工 作 。 你 需 要 有 能 力 倾 听 另 一 端 的 人 ， 向 他 们 传 达 你 想 让 他 们 知 道 的 事 情 ， 并 以 专 业 的 态 度 处 理 他 们 的 担 忧 和 问 题 . . . 2 2 2 0 2 4 0 2 改 善 联 络 中 心 与 其 他 部 门 之 间 的 关 系 之 鼓 励 和 庆 祝 合 作 大 多 数 企 业 都 有 适 当 的 奖 励 计 划 来 庆 祝 员 工 的 辛 勤 工 作 。 然 而 ， 这 些 计 划 往 往 促 进 “ 现 状 ” 思 维 ， 而 不 是 独 创 性 。 改 变 这 一 点 的 方 法 就 是 . . . 2 2 2 0 2 4 0 2 改 善 联 络 中 心 与 其 他 部 门 之 间 的 关 系 之 让 沟 通 成 为 某 人 的 工 作 当 没 有 人 在 项 目 中 掌 舵 时 ， 整 合 部 门 的 尝 试 可 能 会 失 败 ， 尽 管 出 发 点 是 好 的 。 一 个 合 作 的 努 力 能 走 多 远 最 终 取 决 于 那 些 致 力 于 实 现 它 的 人 . . . 2 2 2 0 2 4 0 2 改 善 联 络 中 心 与 其 他 部 门 之 间 的 关 系 之 促 进 群 体 之 间 的 社 会 化 当 工 作 人 员 的 关 系 中 有 社 会 因 素 时 ， 更 有 可 能 进 行 有 意 义 的 合 作 。 通 常 热 衷 于 确 保 他 们 自 己 的 团 队 相 处 得 很 好 ， 有 机 会 团 结 起 来 。 同 样 的 . . . 2 4 2 0 2 4 0 1 行 业 研 究 : 第 1 0 届 年 度 客 户 参 与 度 研 究 揭 示 I T 决 策 者 与 技 术 内 容 互 动 方 式 的 代 际 转 变 F o u n d r y ， 一 家 I D G 公 司 ， 发 布 了 其 第 十 届 年 度 客 户 参 与 研 究 ， 该 研 究 着 眼 于 说 服 I T 决 策 者 （ I T D M s ） 的 内 容 偏 好 和 有 效 . . . 查 看 详 情 2 4 2 0 2 4 0 1 行 业 研 究 : 第 1 0 届 年 度 客 户 参 与 度 研 究 揭 示 I T 决 策 者 与 技 术 内 容 互 动 方 式 的 代 际 转 变 F o u n d r y ， 一 家 I D G 公 司 ， 发 布 了 其 第 十 届 年 度 客 户 参 与 研 究 ， 该 研 究 着 眼 于 说 服 I T 决 策 者 （ I T D M s ） 的 内 容 偏 好 和 有 效 . . . 2 4 2 0 2 4 0 1 新 闻 : A C C 电 话 接 线 员 统 一 呼 叫 中 心 日 落 兰 利 空 军 基 地 ， 弗 吉 尼 亚 州 ， 美 国 ， 2 0 2 4 年 1 月 1 9 日 1 2 月 1 6 日 结 束 了 对 空 中 作 战 司 令 部 的 电 话 接 线 员 支 持 ， 结 束 了 对 A C C . . . 2 4 2 0 2 4 0 1 新 闻 : S a d d l e b a c k C o m m u n i c a t i o n s 推 出 M y C l o u d 联 络 中 心 平 台 美 国 亚 利 桑 那 州 斯 科 茨 代 尔 ， 2 0 2 4 年 1 月 马 鞍 峰 通 讯 公 司 ， 为 盐 河 皮 马 马 里 科 帕 印 第 安 社 区 （ S R P M I C ） 提 供 基 于 光 纤 的 语 . . . 2 4 2 0 2 4 0 1 N I C E 宣 布 完 成 收 购 L i v e V o x ， 打 造 一 个 对 话 型 人 工 智 能 强 国 两 家 领 先 企 业 的 强 强 联 合 创 建 了 市 场 上 一 个 以 客 户 体 验 交 互 为 中 心 的 云 平 台 ， 该 平 台 可 在 所 有 类 型 的 客 户 交 互 中 实 现 全 面 融 合 和 更 先 进 的 . . . 1 4 2 0 2 4 0 3 关 于 严 厉 谴 责 对 我 公 司 网 站 攻 击 、 入 侵 、 打 击 等 不 法 行 为 的 声 明 至 2 0 2 3 年 1 1 月 至 今 日 ， 我 公 司 五 十 多 个 网 站 相 继 被 不 法 份 子 ， 攻 击 、 入 侵 、 挂 黑 链 等 。 从 以 前 在 百 度 首 页 首 屏 ， 占 有 大 量 排 名 ， . . . 查 看 详 情 1 4 2 0 2 4 0 3 关 于 严 厉 谴 责 对 我 公 司 网 站 攻 击 、 入 侵 、 打 击 等 不 法 行 为 的 声 明 至 2 0 2 3 年 1 1 月 至 今 日 ， 我 公 司 五 十 多 个 网 站 相 继 被 不 法 份 子 ， 攻 击 、 入 侵 、 挂 黑 链 等 。 从 以 前 在 百 度 首 页 首 屏 ， 占 有 大 量 排 名 ， . . . 3 0 2 0 2 4 0 1 2 0 2 4 年 天 云 祥 春 节 放 假 通 知 ！ 1 8 2 0 2 4 0 1 关 于 6 1 0 0 强 基 计 划 调 整 的 通 知 关 于 6 1 0 0 强 基 计 划 调 整 的 通 知 经 过 2 0 2 3 年 一 年 的 实 践 ， 我 们 发 现 了 强 基 计 划 在 实 施 中 的 各 种 问 题 ， 由 董 事 长 M R . k i n g . . . 1 8 2 0 2 4 0 1 关 于 2 0 2 4 年 天 云 祥 次 股 东 大 会 在 长 沙 胜 利 召 开 关 于 2 0 2 4 年 天 云 祥 次 股 东 大 会 在 长 沙 胜 利 召 开 2 0 2 4 年 我 公 司 次 股 东 大 会 在 长 胜 利 召 开 ， 由 董 事 长 M r . K i n g Y u n g . . . 0 2 2 0 2 4 0 2 什 么 是 良 好 的 次 接 触 解 决 率 ？ 我 们 经 常 听 到 的 F C R 的 行 业 标 准 ， 通 常 在 6 5 — 7 5 % 左 右 。 所 以 任 何 高 于 7 5 % 的 F C R 率 都 是 好 的 ， 对 吗 ？ 不 一 定 ， 因 为 当 我 们 的 . . . 查 看 详 情 0 2 2 0 2 4 0 2 什 么 是 良 好 的 次 接 触 解 决 率 ？ 我 们 经 常 听 到 的 F C R 的 行 业 标 准 ， 通 常 在 6 5 — 7 5 % 左 右 。 所 以 任 何 高 于 7 5 % 的 F C R 率 都 是 好 的 ， 对 吗 ？ 不 一 定 ， 因 为 当 我 们 的 . . . 0 2 2 0 2 4 0 2 次 接 触 解 决 方 案 是 您 的 组 织 的 正 确 度 量 标 准 吗 ？ 虽 然 次 联 络 解 决 方 案 在 联 络 中 心 的 指 标 组 合 中 变 得 越 来 越 普 遍 ， 但 它 不 会 成 为 您 的 衡 量 标 准 ， 它 将 与 您 的 所 有 . . . 0 2 2 0 2 4 0 2 什 么 是 次 接 触 决 议 ？ 为 什 么 次 接 触 决 议 是 重 要 的 ？ 联 系 解 决 率 （ F C R ） 是 衡 量 联 络 中 心 在 次 询 问 时 回 答 客 户 查 询 的 成 功 率 的 百 分 比 。 这 是 一 个 经 常 与 F i r s t C a l l R e s o l . . . 0 2 2 0 2 4 0 2 呼 叫 中 心 如 何 计 算 F C R 率 计 算 您 的 次 呼 叫 解 决 率 很 简 单 ， 使 用 提 供 此 指 标 的 标 准 公 式 。 要 计 算 它 ， 您 只 需 将 次 联 系 期 间 解 决 的 支 持 问 题 数 除 以 符 合 F C R 条 件 的 问 . . . U R B A N A R E A S 城 市 地 区 更 多 地 区 北 京 重 庆 上 海 天 津 沈 阳 南 京 苏 州 杭 州 宁 波 厦 门 青 岛 郑 州 武 汉 长 沙 广 州 深 圳 佛 山 东 莞 成 都 西 安 友 情 链 接 / L I N K S 机 电 安 装 资 质 洪 胜 1 3 5 3 0 9 5 4 0 9 6 （ 微 信 ） 联 系 我 们 4 0 0 8 8 7 5 5 3 8         1 3 5 3 0 9 5 4 0 9 6 0 7 5 5 8 9 3 4 0 6 5 8         0 7 5 5 8 9 3 4 0 9 5 8 深 圳 宝 安 区 航 城 街 道 航 城 智 慧 安 防 园 B 栋 3 楼 s d @ t y x k j . c o m 传 真 ： 0 7 5 5 2 8 4 8 3 6 8 3 h t t p : / / w w w . t y x k j . c o m 社 交 媒 体 销 售 总 监 微 信 官 方 抖 音 号 微 信 公 众 号 官 方 微 博 C o p y r i g h t R e s e r v e d 2 0 1 0 深 圳 天 云 祥 网 络 科 技 有 限 公 司 版 权 所 有     粤 I C P 备 1 3 0 5 7 7 8 3 号 免 费 获 取 报 价 方 按 今 日 已 有 1 2 3 家 企 业 获 取 报 价 方 案 返 回 类 型 可 选 d e f a u l t / j s o n 呼 叫 中 心 数 据 标 注 舆 情 监 测 客 服 系 统 内 容 制 作 客 户 服 务 l i v e c h a t 电 话 咨 询 电 话 咨 询 在 线 咨 询 在 线 留 言

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