近日,媒体爆料称,德邦物流北京某站点前往商品被指虚伪签收,贵州茅台50年茅台酒等被间接喝光。
7日,记者咨询到德邦物流相关担任人,其示意, 运输环节中包装破损造成酒漏液,并不存在快递员偷把酒喝光的疑问。目前,已向客户抵偿并双方达成和解。
涉事视频。图/视频截图
当事人张先生揭发视频显示,其称,被生产者退回的酒水商品,抵达北京某德邦站点后没有给商家配送,间接做了虚伪签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其屡次拨打客户电话维权,德邦拒绝处置。
针对反映的虚伪签收疑问,德邦相关担任人对记者示意,该客户运营酒水生意,涉事订单动员于往年3月,酒水被收件方拒收后,客户告知快递员将拒收件暂存至站点,有期间将去取。“只是临时寄存,咱们行业没有虚伪签收这一行为。”其称。
当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦担任人称,经考查,抵赖物流运输环节中对商品形成破损造成该结果,但并未发现快递员偷喝酒的状况存在。其称,针对客户反映的“揭发屡次没有回应”的疑问,因该客户邮寄的酒水日期较久,估值艰巨,处置环节消耗期间较长,顾客不满。目前德邦物流已赔罪并抵偿,双方已和解。
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