事情始末：一场预料之外的抵触

依据网传视频和相关报道，事情的经过大抵如下：

在一趟一般列车上，一位乘务员正在例行审核乘客的车票和证件。当她到来一个座位前时，发现座位上只要一个小女孩。乘务员礼貌地征询：" 你好，请问你的妈妈去哪里了？"

小女孩怯生生地回答："我妈妈去洗手间了。"

乘务员点拍板，选择先审核其余乘客的票证，等那位女士回来再说。

十几分钟后，那位女乘客终于回到了座位。乘务员浅笑着走过去："女士您好，请出示一下您的车票和有效证件。"

谁知这位女乘客突然变了神色，用僵硬的英语回应道： "Why do you bother me? I don't want to show you anything!"（为什么打扰我？我不想给你看任何物品！）

乘务员愣住了，用中文解释道： "对不起，这是咱们的上班职责，请您配合一下。"

女乘客却愈加激动，继续用英语大声呵责："You Chinese people are so rude! I won't speak Chinese to you!"（你们中国人太没礼貌了！我不会用中文跟你谈话！）

周围的乘客都惊呆了，有人小声议论："这是怎样回事？"、"她不是中国人吗？为什么要说英语？"

乘务员致力坚持沉着，再次用中文解释道："女士，咱们在中国境内，依照规则必定核对乘客的身份信息。假设您听问题中文，我可以找其余会英语的共事来帮助。"

但是，这位女乘客仿佛铁了心要肇事，她用愈加苛刻的言语唾骂起乘务员来。poor、stupid、low class等词语始终从她口中蹦出。

面对如此在理取闹的行为， 乘务员终于忍不住哭了进去 。其余乘客看不下去了，纷繁站进去指摘这位女乘客的行为。

一位中年男性大声说道： "你这是什么态度？在中国坐中国的火车，凭什么不说中文？ "

另一位老大爷也忍不住插话："就是，我看你长得就是中国人，装什么洋人呢？"

车厢里的气氛顿时变得一触即发，眼看就要迸发更大的抵触。

言论反响：网友们的剧烈探讨

这段视频在网上流传后，立刻引发了网友们的热烈探讨。绝大少数人都对这位女乘客的行为示意剧烈谴责。

有网友评论道："这种人真是给中国人争脸！认为会说几句英语就了不起了？"

还有人提出了更严峻的处分倡导："应该把她列入黑名单，永远制止乘坐中国的公共交通工具！"

还有不少网友呐喊， 在公共场合骂人应该扣留，不拘吗? 不拘无余以平公愤！另外再应用1天教育教育?

但是，也有一些理性的声响提示大家，不要由于个别人的行为就回升到民族或文明的层面。一位自称是英语教员的网友写道："咱们要了解，在世界化的当天，很多人或者习气了经常使用英语。但这并不是高傲或歧视的借口。无论在哪个国度，尊重外地的言语和文明都是基本的礼仪。"

你对这起事情有什么认识？欢迎在评论区留言探讨